O que aconteceu
Empresa Salvador recuperação liga oferecendo negociação via parcelamento sendo 50% à vista e o restante parcelado unicamente em cartão de crédito, ou seja, precisa ter um limite altíssimo para fechar o acordo, porém o funcionário da Salvador disse que era pra eu ligar pra GEAP solicitando que autorizasse a Salvador a fazer o parcelamento via boleto, diz então isso, a GEAP enviou e-mail pra mim informando que a Salvador tem autorização pra fazer o melhor plano de parcelamento para os clientes. Enviei o e-mail para a Salvador e fui informada que eles não tinha essa alçada. Ou seja, fica um empurrando pro outro e nada resolvem.
Corro risco de ter meu plano cancelado simplesmente pq a nova empresa que irá negociar com os clientes só iniciar em 1 de julho!! e hoje a GEAP informou que o contrato com a empresa SALVADOR termina amanhã dia 28/06/2026
Inacreditável! Uma bagunça geral!
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4Interações da reclamação
SALVADOR RECUPERACAO DE CREDITO respondeu
01/07/2026 às 13:50
Olá, Sra. Lucineide!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos enfrentados.
Analisamos sua solicitação e prestamos todos os esclarecimentos por meio de contato privado. Conforme informado, a Salvador Recuperação de Crédito atua exclusivamente como assessoria de cobrança da GEAP, realizando negociações de acordo com as condições previamente disponibilizadas pela operadora, não possuindo autonomia para alterar valores, parcelas ou conceder condições diferentes das autorizadas.
Além disso, informamos que, em razão do encerramento do contrato de prestação de serviços entre a GEAP e a Salvador Recuperação de Crédito, eventuais tratativas sobre regularização do débito deverão ser realizadas diretamente com a GEAP.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos que estejam ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe Salvador Recuperação de Crédito