Dificuldade para obter reembolso de micro-ondas devolvido no Mercado Livre
Não respondida
Salvador - BA
04/08/2026 às 09:25
ID: 255565473
Fiz uma comprade um microondas Brastemp no mercado livre pago pelo mercado pago na empresa WHIRLPOOL S/A, CNPJ - *****, ***** - *****, tendo como endereço *****.
Fiz a devolução da mercadoria no dia 06 de julho de 2026, conforme ordem de coleta de número 496293.
Logo após devolução da mercadoria solicitei o reembolso do valor pago pelo chat no aplicativo mercado livre, mas conversando com atendentes robôs da empresa WHIRLPOOL S/A. Atendimento péssimo de baixa objetividade, muito mecânico, não dando possibilidades em nenhum tópico para solicitar esse reembolso. Depois de inúmeras tentativas frustradas não tive alternativa, a não ser que reclamar aqui para ser tomado alguma providencia. Estou no prejuízo até hoje e em nenhum momento a empresa me procurou para se retratar ou devolver o valor pago.