Fui exposto e humilhado por atingir limite diário do serviço

Acabei de passar por uma situação em que me senti exposta e humilhada simplesmente por ter atingido o limite diário estabelecido por vocês. Isso é um absurdo!

Se a pessoa está pagando pelo serviço, é justo que tenha clareza sobre as limitações impostas e que não seja colocada em uma situação constrangedora por algo que está fora do seu controle.

Nem todas as pessoas utilizam o metrô, e ninguém deveria ser obrigado a utilizá-lo por conta de uma limitação desse tipo. Cada pessoa tem sua realidade, suas necessidades e seu meio de transporte.

Considero essa situação extremamente desagradável e espero que vocês revejam essa política, pois pagar por um serviço deveria garantir transparência, respeito e uma experiência adequada, sem expor ou constranger o cliente.