Retiraram indevidamente créditos do meu cartão Salvador Card

Prezada usuária.

Esclarecemos que os créditos inseridos no cartão Vale Transporte possuem validade de 60 dias, contados a partir do mês seguinte ao da compra.

Informe o ocorrido ao Rh da sua empresa para a resolução, a mesma deverá solicitar a verificação dos saldos vencidos ao Setor responsável no Salvador Card através do email.

Atenciosamente,

SalvadorCard.

Empresa foi acionada por e-mail pois já tinha ciência da informação acima citada.

A empresa informa que não tem ciência que eles poderiam solicitar a reativação para o Salvador card. Devido a esse jogo de empurra busquei esta plataforma e posteriormente o Procon. Vale ressaltar que o vale-transporte é um direito do trabalhador garantido pela Lei Federal n 7.418/1985, cujo valor é parcialmente custeado por mim mediante o desconto legal em folha de pagamento, não podendo o saldo ser retido em definitivo.

Peço também que me forneçam o Extrato de Utilização e Lotes Expirados extraído do sistema para que eu possa acompanhar os valores.

Continuo aguardando resolução.

Prezada Denise,

Gostaríamos de esclarecer que essa informação está prevista no contrato firmado entre as empresas e o Salvador Card. Da mesma forma, que a solicitação de extratos e relatórios referentes aos cartões fornecidos só poderão ser solicitados pela empresa contratante.

Informamos também que o cartão VTE não possui cadastro vinculado aos funcionários em nosso sistema, sendo os dados registrados em nome da empresa contratante do serviço.

Esperamos ter esclarecido e permanecemos à disposição.

Salvador Card.