Geladeira com defeito vendida como nova com avarias: cliente exige troca ou reembolso após constatar uso e peças trocadas.
Não respondida
Mirassol dOeste - MT
26/02/2026 às 15:09
ID: 241774179
NO DIA 24/11/2025 NA LOJA SO SALVADOS COMERCIO VAREJISTA DE ELETRODOMESTICOS LTDA. SITUADA NO ENDEREÇO. *****.
COMPREI UMA GELADEIRA NO VALOR DE 2.799,00 A MESMA TIDA COMO NOVA APENAS COM AVARIAS DO FABRICANTE PELO VENDEDOR E PELO DONO POR ESSE MOTIVO NÃO IAM PARA AS LOJAS FISICAS. POIS BEM COMPREI A GELADEIRA E LEVEI PARA MINHA CASA A 300 KM DE CUIABÁ. MAS PARA MINHA INFELICIDADE APÓS 1 MES DE USO A GELADEIRA JA MOSTROU DEFEITOS CONGELANDO ATÉ AS FOLHAS E VERDURAS NO ESPAÇO ONDE ERA SO PARA RESFRIAR E NÃO CONGELAR. FUI VIAJAR EM DEZEMBRO E CHEGANDO EM JANEIRO A GELADEIRA PAROU DE FUNCIONAR. TENTEI LIGAR PARA A LOJA NO NUMERO INDICADO E NINGUEM ATENDIA E QUANDO ATENDIA ME DIZIAM QUE O DONO E OU GERENTE NÃO ESTAVA NO MOMENTO. ENTÃO MANDEI A GELADEIRA PARA O CONSERTO E DESCOBRI QUE ERA UMA GELADEIRA VELHA E QUE JA HAVIAM TROCADO ATÉ PEÇAS POR DENTRO. FIQUEI INDIGNADA E TENTEI MAIS UMA VEZ FALAR COM O GERANTE E PEDI A MINHA FILHA PARA IR ATÉ A LOJA JA QUE ELA ESTAVA NA CIDADE. CHEGANDO LA FOI DESTRATADA E O DONO FOI BEM MAL EDUCADO DIZENDO QUE ELES NÃO SE RESPONSABILIZAVAM E QUE TINHA QUE LEVAR A GELADEIRA PARA ELES OLHAREM. VIRANDO AS COSTAS E DEIXANDO ELA FALANDO SOZINHA. ATÉ O MOMENTO NÃO ME CONTACTARAM EU JA LIGUEI VARIAS VEZES E ELES CONTINUAM NA INERCIA. SENDO ASSIM EU GOSTARIA DE TER O MEU DINHEIRO DE VOLTA OU UMA OUTRA GELADEIRA NOVA APENAS COM AVARIAS COMO DISSE ELES NO MOMENTO DA VENDA. JAMAIS ACHEI QUE LA FOSSE VENDIDA GELADEIRAS VELHAS E USADAS. AINDA MAIS POR UM PREÇO DESSES. ESPERO QUE ME AJUDEM