Insatisfação com a qualidade do produto Salvatore - Cabelo grudando e sem absorção

Question

Fizemos a compra deste produto Salvatore por ser um produto que confiamos amamos e somos fiéis a marca devida a qualidade e entrega perfeita, mas infelizmente desta vez este produto me deixou completamente insatisfeita nem parecia produto Salvatore, ao usar o ativo o cabelo ficou grudando não houve absorção , nem após o tempo de espera de 30 min , cabelo ficou horrível todo agarrando sem nenhuma ação condicionante, pagamos o valor caro no Pix , pela qualidade que tínhamos certeza do produto, se houve mudanças no produto teria de ser pra melhor e não ao contrário, eu e minha cliente ficamos desmotivadas , triste com durante e após o uso do produto , que infelizmente não teve a mesma entrega , como era das outras vezes, quero deixar aqui minha insatisfação , surpresa, tristeza por ter feito um investimento alto em um produto de ponta de anos no mercado, e agora me entregaram este produto que não passa nem perto dos outros que vieram, infelizmente quebrou a confiança que eu tinha em investir de olhos fechados em algo que já havia conquistado mercado pelo sucesso e entrega perfeita. Creio que dê agora em diante vou pensar bem se continuo a comprar... Sei que sou somente uma gota neste oceano de mercado da Salvatore, mas lembre-se até o oceano um dia foi uma gota. Não abram mão da qualidade, satisfação nunca, manter um padrão e muito além de manter uma marca, seja ela qual for. Deixo aqui registrado a minha insatisfação com este produto somente , que não tem nada haver com a Salvatore que faço uso a anos e que amamos e confiamos de olhos fechados.
Desejo a troca do produto.