Prazo só é informado após a compra e não cancelam o pedido
Resolvido
Leme - SP
16/04/2024 às 13:07
ID: 186879823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando o cancelamento de um pedido mas não tenho um retorno, o prazo é muito longo e não posso aguardar
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 11:54
Salve Daiane!
Tudo bem por ai? espero que sim!
O cancelamento do seu pedido já foi realizado, nós pedimos para que o pessoal encaminhe para você o comprovante do estorno no Whatsapp, o dinheiro será devolvido no prazo determinado pelo emissor do seu cartão de crédito, mas fique tranquila é bem rapidinho!
Referente ao nosso prazo, temos itens a pronta entrega que chegam com super rápido, já conseguimos realizar entregar com menos de 24h, temos um prazo médio de 3 dias úteis para sneakers a pronta entrega. Infelizmente não conseguiremos atender você com o modelo desejado nesse prazo devido ao falta dele no nosso estoque, mas caso queira algum outro modelo nossa equipe ficará a sua disposição.
Desejo a você um ótimo dia!
Beatriz - Salve Store
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 12:23
Atendimento foi excepcional mesmo se tratando de cancelamento
Houve essa questão da demora, mas eles resolveram em tempo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10