O que aconteceu
Eu fiz a compra de um número de WhatsApp no plano de WhatsApp que eles tem e logo que subi esse número na API do WhatsApp, ele já foi considerado banido. Fiz a compra de um segundo número pensando que pudesse ser uma falha minha, mas estava achando bem estranho. Confesso que não estava entendendo o que estava acontecendo, e fui pesquisar pra saber se outras pessoas também estavam reclamando sobre essas questões dos números da Salvy, e acabei encontrando muitas pessoas tendo o mesmo problema.
Gostaria de solicitar o reembolso do meu pagamento porque eu pensei que fosse uma plataforma confiável, no início me pareceu uma plataforma que ia economizar muito meu tempo, por parecer bem prática, mas ela fez parecer o meu trabalho mais vergonhoso e me fez passar vergonha com outros clientes.
Realmente não vale a pena confiar nessa plataforma, desejo meu reembolso, e de verdade, não recomendo essa plataforma para compra de números para o uso no WhatsApp, tanto na app como no aplicativo para celular.
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4Interações da reclamação
Salvy respondeu
29/09/2026 às 15:03
Olá, Davi! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência e entendemos o quanto isso impactou o seu trabalho. Sobre os valores, já tratamos diretamente com você pelo nosso contato no WhatsApp.
Reforçamos que as linhas contratadas foram ativadas exclusivamente para você, sem nenhum uso anterior dentro da Salvy.
O bloqueio de contas no WhatsApp é feito pela Meta, a empresa responsável pelo aplicativo. A análise acontece no ambiente deles e pode considerar diversos fatores, como o aparelho usado, o comportamento da conta nos primeiros dias e os critérios internos da própria plataforma. Por isso, a operadora não é notificada nem tem acesso ao motivo do bloqueio.
Qualquer dúvida, conte com a gente! Estamos à disposição pelo dashboard ou pelo app da Salvy sempre que precisar.