Cuidado ao comprar com a Sam Shoes!
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/06/2026 às 14:10
ID: 250721721
Fiz uma compra que além da demora da entrega, mandaram o produto errado.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:17
Olá Jussara , tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Entendemos sua insatisfação tanto pela demora na entrega quanto pelo envio de um produto diferente do solicitado.
No período em que você tentou contato, nosso canal de atendimento passou por uma indisponibilidade temporária, o que acabou impactando nosso tempo de resposta.
Por favor, entre em contato conosco através do nosso atendimento ***** informando o número do pedido para que possamos verificar a situação e resolver essa questão com prioridade.
Agradecemos seu feedback e a oportunidade de corrigir essa falha.
Atenciosamente,
Equipe Sam Shoes
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 13:15
Nunca deram atenção para minhas reclamações, fossem pelas redes sociais (apagavam meus comentários), fossem pelo WA. Resumindo: uma total falta de respeito com o consumidor. Não comprem!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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