Não resolvido

Cuidado ao comprar com a Sam Shoes!

Sam Shoes

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra que além da demora da entrega, mandaram o produto errado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sam Shoes respondeu

    19/06/2026 às 11:17

    Olá Jussara , tudo bem?

    Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Entendemos sua insatisfação tanto pela demora na entrega quanto pelo envio de um produto diferente do solicitado.

    No período em que você tentou contato, nosso canal de atendimento passou por uma indisponibilidade temporária, o que acabou impactando nosso tempo de resposta.

    Por favor, entre em contato conosco através do nosso atendimento ***** informando o número do pedido para que possamos verificar a situação e resolver essa questão com prioridade.

    Agradecemos seu feedback e a oportunidade de corrigir essa falha.

    Atenciosamente,

    Equipe Sam Shoes

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nunca deram atenção para minhas reclamações, fossem pelas redes sociais (apagavam meus comentários), fossem pelo WA. Resumindo: uma total falta de respeito com o consumidor. Não comprem!