[Editado pelo Reclame Aqui] e coação para retirada de reclamação após atendimento insatisfatório
Não resolvido
Rondonópolis - MT
03/06/2026 às 15:40
ID: 250463093
Gostaria de complementar minha reclamação anterior.
Após registrar minha insatisfação com o atendimento recebido, passei a ser [Editado pelo Reclame Aqui] e coagida para retirar esta reclamação. Em vez de buscar solucionar o problema relatado, fui pressionada a excluir minha manifestação, o que considero extremamente grave.
Além de me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] pela situação inicialmente relatada, agora também me sinto intimidada pelas mensagens recebidas após o exercício do meu direito de registrar minha experiência.
Diante disso, fica o questionamento: todo consumidor que registrar uma reclamação e se sentir insatisfeito com o atendimento será pressionado a retirar sua manifestação ou sofrerá [Editado pelo Reclame Aqui] de medidas judiciais?
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:50
Prezada Sra. Patrícia,
O envio de notificação extrajudicial é exercício regular de direito e não configura ameaça, coação ou intimidação.
O direito de manifestação é respeitado, desde que observado o respeito à honra, à imagem, à reputação profissional e à veracidade das informações divulgadas.
Atenciosamente,
Samantha Caroline Ferreira Moreira
OAB/MG *****
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 17:52
Sim me senti ameaçada, não podemos reclamar que ela ira processar, então vamos seguir com processo. Ainda me bloquei do WhatsApp. Depois de falar oque queria .
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 17:54
Muito Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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