[Editado pelo Reclame Aqui] em viajem de família

Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

04/05/2023 às 09:53

ID: 164009915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em fevereiro de ******* fechei 2 semanas no Condomínio Le Balcons em Val Thorens com skypass com a Samantha para minha família, disse que só conseguiria honrar com pagamento antecipado e etc, assim foi feito.

Com amigos querendo viajar juntos, mais 13 famílias fizeram o mesmo e fecharam também com a Samantha. Faltando menos de 1 mês para a hospedagem ela veio com uma mentira de que a guerra da Ucrânia com a Rússia estava prejudicando o aquecimento do Le Balcons e eles não teriam aquecimento para todos, mandei email e desmenti ela conforme anexo.

Depois ela veio dizer que não teriam a quantidade de apartamentos para todas as 14 famílias, descobrimos que na verdade ela NUNCA fez contato para fazer as reservas, ela achou que as famílias cancelariam a viajem, pois bem.. todos com passagens compradas e ainda tivemos de fechar novamente com valores mais caros.

Ela fez acordo com o grupo e cumpriu apenas a primeira parcela, não cumpriu as outras.

Venho aqui com muita indignação avisá-los para não darem credibilitade a esta "empresa/pesssoa" chamada Samantha Sheridan ou Souldreams.

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