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Fortaleza - CE

05/02/2025 às 14:34

ID: 209155047

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Realizamos uma compra 24/01/******* # v1794982smtc-01, através do site, fizemos um pagamento a vista pix de R$ *******,61, não temos mais assistencia, mercadoria informa que este preparo, site não atualiza, não recebemos a mercadoria, nem o rastreio da mesma, onde todos os canais de atendimento são precários. Quando compramos ferramentas, compramos para realizar serviços e não podemos ficar nesta espera, que nunca chega. Caso não tenha enviado quero ressarcimento imediato.

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Resposta da empresa

11/02/2025 às 13:13

Boa tarde, sentimos muito pelo ocorrido, a gerencia do e-commerce ja foi notificada desta falha, enviamos o comprovante do estorno pelo canal de atendimento sac