Samba Tech

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São Paulo - SP

23/07/2021 às 18:04

ID: 127087871

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Contratamos a Samba tech para nossa empresa no mês de maio. Nos venderam uma solução robusta para nossa empresa.
Acabou aí nossa boa relação e facilidade de acesso:

1) Disseram no contrato verbal que no valor (altíssimo) que estávamos pagando já estava inserido o valor da implementação do site. Primeira mentira. Depois nos passaram um novo valor de 1.*******,00 para isso que veio no contrato escrito.

2) nos asseguraram que a plataforma estaria pronta até dia 17/7/*******. Na presente data (23/07/*******) o site não está pronto e a nova previsão é que fique pronto em 15/08/*******. Cada dia de atraso nos faz perder um montante significativo de vendas que se traduz em capital.

3) Nos afirmaram que eles tinham parceria com a https://******* Colo aqui o e mail que me foi enviado pela própria https://******* no ato de contratação:

"Boa tarde Miguel! Tudo bem?

Miguel tenho uma notícia um pouco triste para te dar

Hoje o diretor do setor comercial teve uma conversa comigo, e ele me passou que a informação que a atendente da Samba Tech (Mariana) nos tinha passado, sobre a possibilidade de integração está errada!
Não sei se ela tinha conhecimento disso ou só acabou cometendo um erro mesmo, porém infelizmente como eu já vinha achando, a https://******* não tem integração com eles. Então infelizmente não consigo te credenciar aqui no sistema e te ajudar nas vendas online para o e-commerce por conta da plataforma da Samba Tech.

Peço imensas desculpas ao senhor, pois foi realmente um erro da Samba Pack de passar essa informação errônea para gente, o que acabou causando toda essa confusão. A única solução seria você mudar de plataforma para que uma que integre conosco no futuro e então estaremos super abertos para te ajudar, ou fazer uso da nosso solução de links de pagamento (pois independente da plataforma, já que é um link externo), porém aí o checkout não seria feito pelo site.

Peço novamente desculpas por toda essa confusão, porém infelizmente realmente não conseguiria te ajudar mais que isso.

De qualquer forma agradeço seu interesse e estamos abertos para futuras negociações de outras soluções (link de pagamento) ou até mesmo dessa caso você mude de plataforma.

Abraços,"

Observem que a própria https://******* sinaliza o erro cometido pela Samba Tech.

Agora não temos uma empresa que nos permita receber as vendas que realizamos.

RECOMENDO VEEMENTE QUE NÃO CONTRATEM!