Samba Tech

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São Caetano do Sul - SP

02/09/2019 às 18:10

ID: 94799947

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A Sambatech conseguiu ser a pior empresa com que eu já fiz negócio em todo a minha vida.

Se você deseja falar com qualquer um do atendimento sugiro nem tentar. Nunca consegui falar com ninguém do suporte via telefone, já que não atendem ligações. Metade das solicitações que eu fiz foram ignoradas e a outra metade foi respondida de forma genérica e insatisfatória. O descaso é tanto que até mesmo o gestor de atendimento aos clientes demorava dias para responder as minhas demandas.

No contrato e nas reuniões pré-fechamento me prometeram acompanhamento de um analista de planejamento, analista de suporte, gestor de implementação e gestor de sucesso do cliente para auxiliar minha campanha de lançamento, porém na realidade a pessoa responsável pelos encontros, é um estagiário que ainda está no TERCEIRO ano da faculdade e a imersão em marketing de 30 dias são 5 encontros de menos de uma hora no qual o estagiário lê um slide do Power Point.
A qualidade do serviço prestado é tão baixa, que a pessoa responsável por marketing na minha empresa, simplesmente se recusou a continuar o acompanhamento, já que de acordo com ele as reuniões não passavam de perda de tempo e eram extremamente introdutórias e superficiais.

Por fim chegamos na plataforma. A empresa tem uma mensalidade de R$1,******* por mês e tem uma plataforma extremamente inferior a Hotmart que é *******% gratuita. A plataforma não conta com diversas funções que são essências para quem quer hospedar seus vídeos.

Dessa forma, simplesmente não tem por que pagar pelo serviço, já que o atendimento ao consumidor é o pior que eu já tive na minha vida, o acompanhamento de marketing serve apenas para iniciantes que nunca tiveram nenhum contato com vendas e é possível encontrar plataformas melhores e gratuitas na internet.

No momento estou entrando na justiça contra a empresa já que cansei dessa palhaçada. Não recomendaria essa empresa nem para o meu pior inimigo.