Casa na Árvore Judy com defeitos e peças faltantes
Respondida
São Gonçalo - RJ
25/04/2026 às 19:17
ID: 246960875
Adquiri na loja rihappy casa na árvore da Judy, fabricada pela empresa samba toys.
A arvore é de qualidade frágil, e ao abrir a embalagem para presentear minha filha, observei que algumas partes estão mal encaixadas, que facilmente se soltam quando a criança tenta brincar. Um dos pés do escorrega não veio, além de outra parte estar colada com cola quente..
O produto custou R$ 99,99, mas é de uma qualidade muito ruim, com defeitos.
Aguardo retorno.
Segue em anexo nota fiscal da compra contendo exatamente o produto fabricado por vocês..
OBS: Não consigo ir a loja trocar, resido longe e trabalho não tendo tempo
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:25
Olá, Mariane.
Lamentamos pelo problema com o brinquedo. Entraremos em contato para resolvermos a situação e providenciarmos a solução.
Atenciosamente SAC Sambatoys.