Respondida

Casa na Árvore Judy com defeitos e peças faltantes

Samba Toys

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Adquiri na loja rihappy casa na árvore da Judy, fabricada pela empresa samba toys.

A arvore é de qualidade frágil, e ao abrir a embalagem para presentear minha filha, observei que algumas partes estão mal encaixadas, que facilmente se soltam quando a criança tenta brincar. Um dos pés do escorrega não veio, além de outra parte estar colada com cola quente..

O produto custou R$ 99,99, mas é de uma qualidade muito ruim, com defeitos.

Aguardo retorno.

Segue em anexo nota fiscal da compra contendo exatamente o produto fabricado por vocês..

OBS: Não consigo ir a loja trocar, resido longe e trabalho não tendo tempo

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Samba Toys respondeu

    27/04/2026 às 10:25

    Olá, Mariane.

    Lamentamos pelo problema com o brinquedo. Entraremos em contato para resolvermos a situação e providenciarmos a solução.

    Atenciosamente SAC Sambatoys.