Potes herméticos com defeitos- a tampa não fecha.
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 13:24
ID: 255132749
Comprei um kit com 3 potes herméticos, mas vieram com defeito, porque as tampas não fecham.
Desejo a troca por outra mercadoria.
Enviei 2 e-mails para o endereço que consta no site da empresa mas não recebi a resposta de nenhum.
O pós venda é muito ruim, não atendem o cliente, nem mesmo no telefone do SAC.
Fico no aguardo do retorno.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:33
Boa tarde Regiane.
Entraremos em contato para resolvermos a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]\[Editado pelo Reclame Aqui] e providenciarmos a solu\[Editado pelo Reclame Aqui].
Atenciosamente SAC Sambatoys.
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 11:09
Bom dia, respondi a mensagem que me enviaram no meu contato pessoal, mas até agora não recebi o retorno com a solução, ou seja, a troca do produto.
Estou no aguardo.
Réplica da empresa
10/08/2026 às 10:49
Bom dia Regiane, no dia 05/08/2026 realizamos o contato solicitando alguns dados para darmos andamento ao processo, ficamos no aguardo.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 22:29
Realizaram a troca do produto rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10