O que aconteceu
Comprei um kit com 3 potes herméticos, mas vieram com defeito, porque as tampas não fecham.
Desejo a troca por outra mercadoria.
Enviei 2 e-mails para o endereço que consta no site da empresa mas não recebi a resposta de nenhum.
O pós venda é muito ruim, não atendem o cliente, nem mesmo no telefone do SAC.
Fico no aguardo do retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Samba Toys respondeu
03/08/2026 às 16:33
Boa tarde Regiane.
Entraremos em contato para resolvermos a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]\[Editado pelo Reclame Aqui] e providenciarmos a solu\[Editado pelo Reclame Aqui].
Atenciosamente SAC Sambatoys.
Consumidor respondeu
07/08/2026 às 11:09
Bom dia, respondi a mensagem que me enviaram no meu contato pessoal, mas até agora não recebi o retorno com a solução, ou seja, a troca do produto.
Estou no aguardo.
Samba Toys respondeu
10/08/2026 às 10:49
Bom dia Regiane, no dia 05/08/2026 realizamos o contato solicitando alguns dados para darmos andamento ao processo, ficamos no aguardo.
Obrigada.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Realizaram a troca do produto rápido.