Respondida

Propaganda Enganosa: Castelo Snow Castelo não acende luz conforme anunciado na caixa

Samba Toys

cidade: Maracanaú

O que aconteceu

Fiz uma compra na lojas Freitas varejo (Maracanaú-CE) no dia 19/05/26 de um castelo (Snow Castelo) onde na caixa vem dizendo que o vestido da boneca acende (luz), comprei por essa propaganda. Ao abrir hoje o brinquedo, vi que não acende em nenhum lugar, o que configura propaganda enganosa. Segue as imagens da própria caixa do produto

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Interações da reclamação

  1. Samba Toys respondeu

    21/05/2026 às 14:50

    Olá, Samya.

    Lamentamos pelo problema com o brinquedo. Entraremos em contato para resolvermos a situação e providenciarmos a solução.

    Atenciosamente SAC Sambatoys.