Samba Transportes Sustentáveis

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Belo Horizonte - MG

05/05/2023 às 14:44

ID: 164106831

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Em Belo Horizonte, quarta feira dia 26/04 por volta das 18 horas, minha filha MENOR de idade acessou o aplicativo Bike Bh e se cadastrou par lá o aluguel de 3 bicicletas. Colocou seus dados e rapidamente foi aprovado, mesmo ela sendo MENOR de idade. A mesma cadastrou o cartão de crédito e usaram as bicicletas, a primeira estava com defeito e ela devolveu e mesmo assim foi cobrado. Ao término do passeio, deixaram as três bicicletas no mesmo lugar. Porém segundo a bike Bh, uma foi mal encaixada e ficou geando cobrança por 10 horas. Entrei e contato e fui informada que não serei reembolsada. Primeiramente pq o menor de idade tem acesso a esse aplicativo. Segundo pq não avisa no momento da entrega com qualquer informação sonora ou visual, que está entregue? Me recuso a pagar 96,00 de cobrança indevida. Se não for resolvido amigavelmente entrarei com uma ação judicial. Pois o processo de vocês é extremamente frágil e cabível de várias intercorrências.