Pedido cancelado após pagamento via boleto e dificuldades no contato com a loja.
Resolvido
São Paulo - SP
31/10/2025 às 09:43
ID: 230700281
Comprei um sapato pelo site, fiz o pagamento pelo boleto gerado automaticamente por eles. Agora entro no site e meu pedido está cancelado. paguei o boleto antes do vencimento.
Não consigo falar pelo whatsapp e nem a ligação eles atendem.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 17:21
Boa tarde Sra Maria Rita, o seu contato conosco foi dia 31/10/25 (sexta feira) às 09:51 hrs pelo whatsapp,
Sexta feira 31/10/25 09:58 hrs retornamos o seu contato também por whatsapp.
Sexta feira 31/10/25 10:08 hrs solicitamos via whatsapp os dados bancários, pois o pagamento foi efetuado por boleto.
Sexta feira 31/10/25 10:15 hrs a Sra nos informou os dados bancários.
Sexta feira 31/10/25 foi efetuado o estorno e enviado o comprovante por whatsapp aos seus cuidados.
Para qualquer dúvida estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 13:33
Consegui uma boa solução para o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10