Produdo não reflete a espectativa gerada pelo anúncio.
Resolvido
Várzea Paulista - SP
27/07/2020 às 11:49
ID: 109270341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o programa a (cinco) dias, mas o sistema não reflete a espectativa gerada pelo anúncio.
O sistema e complicado e muitas funções descrita no anúncio não funcionam ou são limitadas para o uso ou compreensão, enfim, o produto não atende as minhas necessidades e por isso não quero o produto e estou pleiteando meu dinheiro de volta o qual paguei pela plataforma PayPal na quantia de (R$69,90).
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Resposta da empresa
28/07/2020 às 13:46
Boa tarde Sr. Paulo!
É estranho, mas não identificamos seu cadastro em nosso sistema, assim como, nenhuma reclamação registrada em nenhum de nossos canais oferecidos a todos os nossos clientes para esclarecimentos de dúvidas.
A Samhost oferece aos seus clientes diversos recursos e canais de suporte no intuito de auxiliar a todos os perfis de clientes que confiam em nossos serviços. Oferecemos além da central de clientes 24h atendimento ao vivo pelo Whatsapp******* de segunda a sexta das 9h as 18h e aos sábados das 9h as 13h.
Também oferecemos tutoriais, vídeo aulas, acessos remotos aos equipamentos dos clientes para auxílio e esclarecimentos nas configurações. Enfim, procuramos fazer de tudo para facilitar a utilização de nossos serviços por todos.
Possuímos plantão 24h por tíckets para urgências, etc.
Pedimos, por gentiliza que se identifique em um de nossos canais de atendimento para que possamos solucionar qualquer problema e se for o caso de não ficar satisfeito não há nenhum impedimento da nossa parte em realizar a devolução do valor investido.
Whatsapp*******. site: https://*******
Atenciosamente,
Fidel Nogueira
Diretor
Consideração final do consumidor
15/08/2020 às 23:10
foi bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9