Sistema e suporte falho

Contratei a Samhost em Janeiro para um sistema de WebTV, antes perguntei se o sistema deles reiniciava ou caia, afinal minha WebTV era com programação com horários e etc 24h por dia, então me informaram que de jeito nenhum isso acontecia com a Sam host, mas de duas semanas pra ca, mudaram o servidor (sem aviso prévio) levaram minha webTV para uma empresa terceirizada (zcast) e o serviço então começou a piorar muito, caindo e reiniciando várias vezes durante o dia, o suporte não se importa, fazem pouco caso para o cliente, respondem sem clareza e não dão orientação. Depois percebi que o meu plano não existe mais e sim um mais caro, o que provavelmente explica o serviço defasado, preferem perder o cliente do que continuar com ele pagando o que para eles é menos do que deveria. Os prejuízos me causado nem coloquei no papel, mas extremamente desiludido com tudo