Tecnico demora atender chega bom de ate os clientes estresar com eles

Sr Murilo Araújo, nosso cliente desde janeiro de *******.

A Samhost trabalha com responsabilidade e compromisso com os seus serviços, assim como na dedicação constante em superar os desafios desde a sua fundação em *******.

Nosso suporte funciona tanto pelo Whatsapp ao vivo quanto pelo tícket no intuito de levar os melhores esclarecimentos a todos quando as dúvidas acontecem. Sendo assim, lamentamos que mesmo atendendo as suas inúmeras solicitações, a maioria delas para troca de modelos de site, trocas de modelos de players, volta a modelos anteriores do site, já alterado inúmeras outras vezes, mesmo oferecendo de nossa parte a cordialidade e a paciência, não tenhamos conseguido obter sua satisfação nesse quesito do atendimento.

Por vezes, seus chamados acontecem utilizando todos os canais simultâneos, abrindo vários tíckets para a mesma ******* ao mesmo tempo no nosso canal de vendas e também no nosso canal de suporte e sem esperar o mínimo possível de tempo. Por vezes, se utiliza de termos agressivos e ofensivos e mesmo assim, procuramos manter o profissionalismo devolvendo ao mesmo cordialidade e gentilza.

Nós da Samhost continuamos com nosso compromisso de oferecer o melhor que estiver ao nosso alcance em termos de qualidade dos nossos serviços e do nosso atendimento.

O que fazemos é muito importante para nós.