Sami - Plano de Saúde

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São Paulo - SP

18/09/2023 às 11:08

ID: 172238735

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Temos o plano a aproximadamente 2 anos, no qual, cumprimos as carências e aceitamos tudo que foi acordado, no que se diz respeito as nossas obrigações e vencimentos a serem pagos, meus pais ambos fazem tratamentos e tem uma demanda para manter a saúde em ordem

Marcia Andrea está passando por um tratamento doloroso e com extrema dificuldade em liberações de procedimentos, consultas e atendimentos, mas , mesmo assim honramos todos vencimentos e nem reclamações em órgãos de defesa do consumidor como reclame aqui, PROCON e pequenas causas realizamos, justamente , esperando que a " via de mão dupla" e boas práticas comerciais fossem respeitadas e realizadas .

Me deparo com esse encerramento unilateral de contrato num momento em que minha mãe encontra se com a saúde debilitada e aguardando liberação de procedimento cirúrgico a ser realizado no dia 25/09, no qual, estamos aguardando a dias a liberação, dias nos quais, tem sido de extrema dificuldade, sendo mantidos com medicações de hora em hora e idas a emergências constantes

Como vou realizar qualquer alteração de plano de saúde em um momento tão crítico quanto este? vamos aguardar toda a carência de outro local no meio de um tratamento médico renal?

Esta é a responsabilidade propagada em diversas propagandas e conteúdo de marketing amplamente divulgados em redes sociais e meios de comunicação? solicito encarecidamente que meu plano seja ao menos prorrogado para os próximos 12 meses, de forma que possamos concluir o tratamento iniciado e assim voltarmos a conversar sobre uma futura ampliação ou ruptura de contrato.

Lembrando que baseando na RN ******* da ANS que diz : " As operadoras só poderão excluir os beneficiários, sem a anuência da pessoa jurídica contratante, nas seguintes hipóteses: o [Editado pelo Reclame Aqui]; o Perda de vínculo do titular, ou de dependência, desde que previsto em contrato, ressalvado os artigos 30 e 31 da Lei n 9.*******/98; o A pedido do beneficiário (RN *******/*******)."

Em anexo link também para maiores esclarecimentos ( https://*******)

ou seja , as normas que regem e estão acima do contrato da SAMI não permitem que ocorra quebra de contrato com o pretexto informado na carta/e mail recebido

Quero poder continuar se valendo de nosso direito e que o contrato seja mantido ao menos pelos próximos 12 meses para concluir tratamento em andamento, entendo que seja de bom tom que seja tomado tal medida

Espero que não se faça necessário inicio de resolução via jurídico, tudo que não preciso agora neste momento de doença criar tal indisposição e de falta de credibilidade quanto a quem me indicou e pela empresa que resolvemos confiar nossa saúde e bem estar

Gostaria muito que o contato seja realizado por telefone, podem por gentileza me passarem um contato? demando urgência nesta demanda, saúde de minha mãe está extremamente debilitada e é uma omissão de socorro como diz o próprio STJ :
" STJ proíbe operadoras de cancelar planos de saúde coletivos em caso de tratamento de doença grave" ( acesso pelo link : https://******* )

Ou seja, temos diversos pontos e tópicos que ratificam a necessidade e obrigatoriedade em continuidade de contrato firmado!

Aguardo contato breve!

Atenciosamente