O que aconteceu
Realizei um pedido no dia 23/09 de dois pares do tênis Ravello Caqui, o pedido consta como confirmado porém, chegou apenas a Luva Longneck e os tênis ainda não chegaram. Também mandei um e-mail reclamando da situação. Possuem alguma atualização sobre os dois pares? conseguem me ajudar?
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4Interações da reclamação
Samicce respondeu
22/10/2026 às 12:08
Olá, Daniel.
Verificamos sua solicitação e informamos que nossa equipe já respondeu ao seu e-mail, encaminhando os códigos de rastreio referentes aos dois pares do tênis Ravello Caqui.
Como os produtos foram enviados separadamente, cada envio possui seu próprio código de rastreamento. Por esse motivo, a Luva Longneck foi recebida primeiro, enquanto os dois pares de tênis seguem com seus respectivos rastreios.
As informações necessárias para acompanhar os envios já foram encaminhadas por e-mail.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos!
Atenciosamente,
Equipe Samicce.