O que aconteceu
Comprei uma polo de péssima qualidade, a etiqueta veio no ombro pelo lado de fora. Toda em chines, quero solicitar a devoluçao e meu dinheiro de volta.
produto bem fora do que anunciado no instagram
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4Interações da reclamação
Samicce respondeu
22/10/2026 às 12:25
Olá, Raphael.
Sentimos muito que o produto recebido não tenha atendido às suas expectativas. A questão da etiqueta pode ter ocorrido devido a uma falha no processo de fabricação, e lamentamos pelo ocorrido.
Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e levamos esse tipo de situação a sério. Quanto à sua solicitação, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento para receber as orientações necessárias para realizar a devolução do produto e solicitar o reembolso, conforme as condições e os prazos previstos na legislação de defesa do consumidor.
Estamos à disposição para auxiliá-lo durante esse processo e buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Samicce.