Reclamação em réplica

Em réplica

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Bandeirantes - MS

09/10/2024 às 23:28

ID: 199296733

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preciso saber do processo, vi o processo mas perdi o contato, ou ninguém quer me falar nada, porque a Just tem meu email, preciso saber

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Resposta da empresa

10/10/2024 às 10:10

Prezada Senhora,

Esperamos que esteja bem.

Estamos entrando em contato para informar que não conseguimos estabelecer contato com a senhora desde o início de *******.

Em relação ao seu processo, o juiz decidiu que a empresa -xxxxx- deve apenas declarar a inexistência do débito, porém negou o pedido de danos morais. Embora tenhamos recorrido dessa decisão, a sentença foi mantida.

Além disso, verificamos em nossas conversas e emails que não recebemos respostas suas desde o início do ano de *******. Também tentamos abrir um novo canal de comunicação, mas o sistema informa que o número não está registrado.

Por favor, pedimos que entre em contato conosco assim que possível para que possamos discutir os próximos passos.
Segue nosso contato de Whatsapp*******.

Atenciosamente,

SLS Advocacia.

Réplica do consumidor

10/10/2024 às 13:34

Eu entrei no processo e vi que já foi julgado só não sei quem ganhou, mas vi um valor lá também, , mas a operadora tirou as dúvidas do meu nome, não está mais no Serasa

Réplica da empresa

10/10/2024 às 13:46

Prezada Rosilene Gonçalves da Silva,

Gostaria de reforçar nossa comunicação anterior sobre o seu processo. O juiz decidiu que a empresa -xxxxx- deve apenas declarar a inexistência do débito, e, infelizmente, o pedido de danos morais foi negado. Embora tenhamos recorrido dessa decisão, a sentença foi mantida.

Por favor, entre em contato conosco assim que possível via whatsapp. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Você pode nos contatar pelo WhatsApp:*******.

Agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,

SLS Advocacia.