Aplicativo Samp São Bernardo

Resolvido
Vila Velha - ES
02/06/2026 às 10:20
ID: 250320173
Não consigo redefinir minha senha, dês de ontem tentando e nenhuma email chega!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:46
Olá, Sra. Alanys Azevedo. Boa tarde!
Sou Christyane Kimberlly, da equipe de atendimento do Reclame Aqui da São Bernardo Samp.
Recebi sua solicitação e vim te informar que já estou cuidando para resolver da melhor forma possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento prestado aos nossos clientes.
Por esse motivo, pedimos a gentileza de não encerrar a reclamação neste momento e aguardar o retorno conforme falamos.
Estou à disposição para qualquer esclarecimento e para conduzir seu caso com toda atenção necessária.
Atenciosamente,
Reclame Aqui São Bernardo Samp
Réplica da empresa
02/06/2026 às 12:03
Olá, Prezado(a) Sr.(a) Alanys Azevedo.
Sou da equipe de atendimento da São Bernardo Samp, pelo canal Reclame Aqui, e estou responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Informamos que repassamos as informações acerca da resolução da sua demanda foram informadas via Whatsapp no telefone final 6916.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para auxiliar em eventuais demandas futuras, sempre buscando intermediar as solicitações da melhor forma possível junto aos setores responsáveis da operadora.
Ficamos satisfeitos em poder fornecer, de forma clara e detalhada, todas as informações necessárias, nossa missão é sempre corresponder com as expectativas de nossos beneficiários através de um trabalho cuidadoso e prezando sempre a qualidade.
Caso necessite, pode nos contatar pelos canais:
Central de atendimento: ligação e WhatsApp: (27) 4004-7903 ou 0800 025 9000
Site: www.saobernardosamp.com.br/atendimento/central-de-atendimento
Acesse o site na opção chat online: https://www.saobernardosamp.com.br/
Ouvidoria:https://www.saobernardosamp.com.br/atendimento/ouvidoria2C9F8E849858E30C019858F265885955-00/
Atendimento Reclame Aqui - São Bernardo Samp.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 12:04
Ótimo e ágil
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10