Consulta Cancelada
Resolvido
Vila Velha - ES
28/07/2026 às 07:28
ID: 254999203
Bom dia.
Minha consulta estava marcada para hoje às 7h17 do dia 28 de julho apos esperar 30 dias para me consultar.
Porém não recebi a chamada de vídeo.
Preciso me consultar com um neurologista e apos esperar tanto tempo não consigo.
E interessante que pago pela prestação de serviço e a Samp sempre oferecendo serviços de péssima qualidade aos seus usuários.
A agência nacional de saúde precisa ser informada sobre os péssimos atendimentos dessa prestadora de serviço.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:57
Olá, Prezado Sr. Marco Antonio. Boa tarde!
Sou da equipe de atendimento da São Bernardo Samp, pelo canal Reclame Aqui, e estou responsável pelo acompanhamento da sua solicitação.
Foi um prazer atendê-la por este canal. Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua manifestação e prestar os devidos esclarecimentos.
Conforme conversamos via WhatsApp, pelo número cadastrado em nossa plataforma, final 9843 , conseguimos compreender melhor os detalhes do seu caso e fornecer todas as informações necessárias da forma mais clara possível.
Esperamos que nosso atendimento tenha sido esclarecedor e que eu tenha conseguido auxiliá-la da melhor maneira.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atendimento Reclame Aqui - São Bernardo Samp.
Caso necessite, pode nos contatar pelos canais:
Central de atendimento: ligação e WhatsApp: (27) 4004-7903 ou 0800 025 9000
Site: www.saobernardosamp.com.br/atendimento/central-de-atendimento
Acesse o site na opção chat online: https://www.saobernardosamp.com.br/
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 14:11
Precisa melhorar no atendimento aos usuários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7