CONTATO TELEFONICO

Question

A EMPRESA CANCELOU QUASE TODOS OS NUMEROS PRA CONTATO DEIXANDO APENAS UM, MAS ESTE TODA VEZ QUE LIGAMOS QUASE SEMPRE CAI A LIGAÇAO SEM AO MENOS COMPLETAR (CHAMADA ENCERRADA) E ESTA SEMPRE COM SINAL DE OCUPADO A GENTE TENTA INUMERAS X E ACABA DESISTINDO.

Accepted Answer

Prezada Sra. Geilza.

Primeiramente pedimos desculpas pelos eventuais transtornos causados.

Agradecemos-lhe o contato e informamos-lhe que este canal da SAMP, está voltado para a busca permanente de soluções ágeis e eficazes, com ênfase na qualidade da prestação de serviços, primando sempre pela ética e transparência.

Conforme contato telefônico, iremos direcionar a sugestão ao nosso setor responsável a fim de obter melhorias em nosso atendimento.

Informamos que disponibilizamos alguns canais de atendimento para que Vossa Senhoria possua contato diretamente com a SAMP.

Dentre eles, uma nova ferramenta, Nosso Whats App.*******
Através dele a Senhora tem acesso à:

Numero da carteirinha;
Acompanhar status de autorização;
Envio de boleto (por parte da SAMP);
Consulta de credenciada;
Atualizações cadastrais dentre outros.

Todas as informações estão disponíveis em nosso site: https://*******

O objetivo é cada vez otimizar o tempo de nossos clientes.

Porém, se mesmo assim desejar atendimento com um de nossos atendentes, basta entrar em contato com nossa central de atendimento.

Informações pertinentes ao contrato, Vossa Senhoria pode solicitar diretamente com a administradora Up Health através dos canais:*******.

- SAC: ******* ******* ******* ou*******
- Site: https://*******
- Login: N do CNPJ da empresa (sem ponto, traço, barra)
- E-mail: *******

Novamente pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Esperamos continuar merecedores de sua confiança.

Estamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos através do e-mail *******.

Atenciosamente,
SAMP ASSISTÊNCIA MÉDICA.

CONTATO TELEFONICO

Resposta da empresa