Demora excessiva para reagendamento e agendamento de consulta com urologista
Não resolvido
Serra - ES
23/07/2026 às 20:32
ID: 254701841
Estou extremamente indignado com o atendimento do meu plano de saúde. Estou sentindo muita dor e preciso de atendimento com um urologista, mas as vagas disponíveis são sempre muito distantes.
Infelizmente, hoje não consegui comparecer à consulta por motivos pessoais e, ao tentar fazer o reagendamento, fui informado de que a próxima vaga disponível é apenas para o dia 28 de agosto. É revoltante ter um plano de saúde, pagar mensalmente por ele e, quando realmente preciso de atendimento, não conseguir acesso em um prazo razoável.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:49
Olá, Prezado Sr., Anderson.
Sou da equipe de atendimento da São Bernardo Samp, pelo canal Reclame Aqui, e estou responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Tentamos atendimento via WhatsApp e ligação através do número: (27)****5445, porém não obtivemos mais o retorno.
Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos causados, ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade à tratativa da sua solicitação.
Caso precise, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Central de Atendimento (ligação e WhatsApp): (27) 4004-7903 ou 0800 025 9000
Site: www.saobernardosamp.com.br/atendimento/central-de-atendimento
Chat Online: www.saobernardosamp.com.br
Ouvidoria: https://www.saobernardosamp.com.br/atendimento/ouvidoria/
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui - São Bernardo Samp.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 15:15
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0