Dificuldade com canais de atendimento
Não respondida
Santa Luzia - BA
30/07/2026 às 14:41
ID: 255233947
Estou tentando agendar uma consulta com especialista após um encaminhamento médico já tem quase um mês e não consigo.
No aplicativo diz que a especialidade que preciso o agendamento deve ser por telefone, porém via telefone a secretária eletrônica fornece um linck do aplicativo e em seguida a ligação é encerrada.
Tentei pelo chat no site porém fica numa fila por muito tempo e em duas vezes fui atendida por um atendente porém no meio da conversa a pessoa não responde nunca mais e o chat simplesmente reinicia.
Canais de atendimento terrível , impossível ser atendido assim. Fora que o atendimento médico do plano também é ridículo. Médicos que tem limite de solicitações de exames. Enfim precisa de muita melhora. Horrível o plano não recomendo para ninguém.