Dificuldade de agendamento para neuro pediatra para filho autista, impossibilitando terapias e receitas médicas.
Resolvido
Vitória - ES
02/06/2026 às 15:11
ID: 250358515
Já tem mais de um mês que tentando agendar um neuro pediatra, mesmo com o encaminhamento feito, toda hora repetem em pedir o especialista e no final de mais de varias tentativas:
"Olha, eu consultei no sistema e de acordo com a observações da especialidade que você solicitou eu não consigo seguir com o agendamento por aqui.
Mas não se preocupe, reveja os dados informados, assim você poderá solicitar outras especialidades, ok ?
Obrigada e até mais ! "
Mesmo ligando, o numero vai para o whatshapp finalizando o pedido como sempre a mesma frase acima.
Peço agilidade nesse agendamento pois tenho um filho autista e por causa disso precisa das terapias que so com o encaminhamento do neuro podemos conseguir, fora as receitas dos remédios.
Resumindo: não conseguimos agendar neuro pediatra.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:34
Olá, Prezado(a) Sr.(a) Alessandro Colodette
Sou da equipe de atendimento da São Bernardo Samp, pelo canal Reclame Aqui, e estou responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Informamos que repassamos as informações acerca da resolução da sua demanda foram informadas via Whatsapp no telefone final 4777.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para auxiliar em eventuais demandas futuras, sempre buscando intermediar as solicitações da melhor forma possível junto aos setores responsáveis da operadora.
Ficamos satisfeitos em poder fornecer, de forma clara e detalhada, todas as informações necessárias, nossa missão é sempre corresponder com as expectativas de nossos beneficiários através de um trabalho cuidadoso e prezando sempre a qualidade.
Caso necessite, pode nos contatar pelos canais:
Central de atendimento: ligação e WhatsApp: (27) 4004-7903 ou 0800 025 9000
Site: www.saobernardosamp.com.br/atendimento/central-de-atendimento
Acesse o site na opção chat online: https://www.saobernardosamp.com.br/
Ouvidoria:https://www.saobernardosamp.com.br/atendimento/ouvidoria2C9F8E849858E30C019858F265885955-00/
Atendimento Reclame Aqui - São Bernardo Samp.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:39
Entraram em contato e marcaram o agendamento finalmente.... espero que não fique nessa de ter que reclamar aqui pra terem que resolver uma coisa tão banal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10