Dificuldade na autorização de exames e falta de canais de atendimento eficientes
Não respondida
São Mateus - ES
23/07/2026 às 13:20
ID: 254659049
As autorizações de exames devem ser feitas pelo cliente no app, levam até 10 dias para responder, qndo recebi resposta informaram que precisava de um documento, não sei se é laudo, do médico pra autorizar exames de sangue , e um absurdo, nunca tive esse problema com outros planos, e agora estão dificultando tudo. O plano é pessimo, não tem escritório pra resolver as pendências o e 0800 é td automatizado, enfim é um plano que vc paga a toa. Maioria da rede credenciada que eles indicam não atendem mais o plano.