Não recebimento de informe de rendimento devido a e-mail inválido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaú - SP

27/05/2026 às 09:08

ID: 249802119

Entrei em contato para me enviarem o informe de rendimento do plano porém me passaram um é email inválido. E até agora não consegui o informe.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 09:33

Olá! Prezado(a) Sr.(a) Alex Pires.

Sou da equipe de atendimento da São Bernardo Samp, pelo canal Reclame Aqui, e estou responsável pelo acompanhamento da sua solicitação.

Referente ao pedido, informamos que a operadora não emite declarações de Imposto de Renda (IR) cadastrados sob o CNPJ da empresa. Isso ocorre porque os valores descontados na folha de pagamento são de responsabilidade da empresa. Com o objetivo de auxiliá-lo, encaminhamos o detalhamento da fatura, contendo os valores discriminados por usuário por meio de nosso contato via WhatsApp no telefone *****.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que este canal permanece à disposição para buscar soluções de forma ágil, transparente e acolhedora, sempre priorizando a qualidade no atendimento aos nossos beneficiários.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Caso necessite, pode nos contatar pelos canais:
Central de atendimento: ligação e WhatsApp: (27) 4004-7903 ou 0800 025 9000
Site: www.saobernardosamp.com.br/atendimento/central-de-atendimento
Acesse o site na opção chat online: https://www.saobernardosamp.com.br/

Atendimento Reclame Aqui – São Bernardo Samp.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 09:52

Só respondem quando abrem reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2