Problema com validação de atestado médico online: CRM do médico não aparece no ITI e GOV.BR, impedindo aceitação no trabalho.
Respondida
Serra - ES
02/06/2026 às 10:10
ID: 250318853
Fiz uma consulta on-line, o medico me deu um atestado, quando vou validar no ITI não aparece o CRM do médico que eu fui consultada, o meu trabalho (governo do estado) só aceita se tiver no validar, eles estão se recusando a mudar no GOV.BR, não fazem nada para ajudar o cliente, estou ciente que eles conseguem por já aconteceu com outra operado de plano e eles me prontificaram a me ajudar, agora com a SAMP está essa [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Não é justo que eu perca 2 dias de trabalho por má vontade da operado!!!!!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:12
Olá, Sr. Cirlei Angla. Boa tarde!
Sou Christyane Kimberlly, da equipe de atendimento do Reclame Aqui da São Bernardo Samp.
Recebi sua solicitação e vim te informar que já estou cuidando para resolver da melhor forma possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento prestado aos nossos clientes.
Por esse motivo, pedimos a gentileza de não encerrar a reclamação neste momento e aguardar o retorno conforme falamos.
Estou à disposição para qualquer esclarecimento e para conduzir seu caso com toda atenção necessária.
Atenciosamente,
Reclame Aqui São Bernardo Samp