Samp Espirito Santo - Assistência Médica
Resolvido
Vila Velha - ES
17/04/2024 às 14:36
ID: 186974449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde, eu preciso de um suporte técnico para o aplicativo. tanto no app quanto no site eu tenho cadastro mas nao lembro a senha; quando eu tento recuperar diz que os dados não foram encontrados e quando eu vou fazer um novo cadastro diz que eu já sou cadastrada e fala pra ir em recuperar senha, e não acho nenhum suporte técnico pra ajudar nessa situação. :(
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2024 às 17:24
Olá, Sra. Laís!
Eu sou a Liliane da SAMP e ficarei responsável pelo atendimento à sua reclamação no site Reclame Aqui.
Informo que sua demanda já foi recepcionada e estamos trabalhando para solucioná-la.
Em breve entrarei em contato com retorno sobre sua demanda.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente
Liliane Schmidt
Réplica da empresa
26/04/2024 às 08:51
Bom dia, Sra. Laís!
Realizado contato e feito o reset e foi solucionado.
Réplica da empresa
26/04/2024 às 08:52
Prezada Sra. Laís!
Em resposta a sua reclamação, enviamos o retorno com a tratativa.
Conte conosco e será sempre um prazer atendê-lo.
Pedimos que avalie o nosso atendimento.
Informamos que a SAMP preza pelo compromisso com os nossos clientes, baseado na qualidade dos atendimentos prestados.
Atenciosamente
Liliane Schmidt
Consideração final do consumidor
26/04/2024 às 08:53
Prontamente se disponibilizaram pra me ajudar e resolveram meu problema, ótimo atendimento!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10