Cancelamento de Ingresso e Não Reembolso Após Procedimento Correto

Embora a empresa tenha feito a devolução integral do valor dos ingressos, além das taxas equivalentes, as fotos em anexo dos prints que eu enviei com a minha tentativa de cancelamento não conferem com a realidade, pois quando conversei com um dos atendentes da empresa (via Whatsapp) eu expliquei que não tentei cancelar a compra um dia antes do espetáculo, mas 4 dias antes do mesmo, e inclusive enviei prints com a data e horário da tentativa de cancelamento não efetivado (terça feira: 02/06 as 8:56hs da manhã) e não no dia: 07/06 (mesmo dia do espetáculo) como a empresa afirma. Considero que a empresa (Sampa ingressos) neste caso, DECIDIU anexar os prints ESCOLHIDOS por eles (já que inicialmente eu enviei fotos dos prints sem a data e horário da tentativa de cancelamento, porém logo após, NO MESMO DIA E NO MESMO MINUTO eu TAMBÉM enviei fotos dos prints COM A DATA E HORÁRIO da minha tentativa de cancelamento - NÃO EXECUTADA, acredito que devido a algum erro do site). A leitura que faço apartir disso é que a empresa está tentando justificar da forma que melhor lhe convém, que a reclamação feita aqui por mim tenha sido infundada para que talvez o público que estiver lendo, tire conclusões de que neste caso eu tenha sido a pessoa que não seguiu as normas de cancelamento regulamentadas pela empresa, sendo que esta seria uma inverdade e eu poderia inclusive provar, porém vou optar por não ir adiante com isso (porque eu até poderia) mas vou escolher não fazer, considerando que a empresa foi idônea de algum modo para me fazer contato assim que recebeu minha demanda, analisado, e no final, me reembolsado da forma como eu esperava que ela fizesse. Este texto no caso é apenas para claro para o público que estiver lendo que hora alguma eu deixei de cumprir com meu papel enquanto consumidora e não deixei de seguir as orientações de cancelamento estipuladas pela empresa, como a mesma deixou sugerido.