Ingressos de teatro cancelados sem aviso prévio e falta de suporte ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
12/03/2026 às 21:18
ID: 243135925
Comprei ingressos através dessa empresa para teatro para domingo dia 15 de março, o código da compra ***** que foi comfirmado com cq enviado através de mail para mim.
No dia 13 de março a mesma empresa me manda um mail informando q os ingressos tinham sido CANCELADOS, sem nenhuma explicação plausível! Mandei mail para a empresa e não deram retorno. No mail só me informaram que receberia o reembolso. Não é aceitável esse tipo de falta de responsabilidade com clientes. Um dos ingressos seria presente!!!! Empresa irresponsável!
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 14:38
Informamos que as sessões previstas para os dias 13, 14 e 15 de março foram canceladas em razão de força maior, devido a problemas de saúde do ator.
Portanto devido à urgência do comunicado, a comunicação foi feita via SMS, ao número informado no processo de compra, que consta recebido no dia 12 Mar 2026 às 15:04.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 19:20
Eles não falaram motivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5