Não recebi o volcher
Resolvido
Caraguatatuba - SP
03/11/2024 às 11:13
ID: 201120477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois ingressos para show do Afonso Padilha que acontecerá dia 07 de novembro de *******. Comprei no dia 29/10/*******. Recebi um email pra eu pagar, só que já paguei pelo mercado pago na hora. Não consigo entrar em contato pelo telefone. Já tentei muitas vezes.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 10:51
A reclamante entrou em contato com nosso atendimento solicitando o cancelamento de sua compra, o qual foi prontamente atendido e efetivado na data de ontem, 04/11/24, primeiro dia útil subsequente.
No mesmo canal utilizado para solicitar o cancelamento, a cliente poderia ter solicitado o ******* conosco, considerando que alguns provedores de e-mail podem redirecionar mensagens para a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Reforçamos que a cliente foi atendida imediatamente após seu contato e teve sua ******* atendida.
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 17:22
A empresa respondeu rapidamente e estornou o valor rapidamente também. Fiquei satisfeita, voltarei a comprar com eles e indico para todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10