NÃO RECEBI O VOUCHER
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
13/07/2019 às 11:23
ID: 93239723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Comprei dois ingressos para peça de teatro, O site direcionou para efetuar o pagamento no site do banco Itaú, fiz o pagamento, o valor saiu da minha conta,l. Isso foi ontem 12/07 por volta das 19:30. NÃO RECEBI O VOUCHER. Logo após eu me cadastrei no site sampaingressos e lá não consta a minha compra. Ao me cadastrar, me foi enviado email de confirmação de acesso, então podemos crer que não haveria problemas para o envio dos voucher's. Já mandei email para o fale conosco, conforme descrito no site, liguei, e não tive retorno.
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Resposta da empresa
13/07/2019 às 13:28
Olá, Marcos, tudo bem?!
Conforme conversamos via telefone, e-mail e Whatsapp, foi lhe retornado às 11h28 o voucher de sua compra.
Aos sábados nosso atendimento começa um pouquinho mais tarde que nos dias úteise devido ao alto fluxo de mensagens, hoje, excepcionalmente, nosso atendimento estava com maior tempo de resposta.
Lhe desejamos um ótimo espetáculo e estamos à disposição para qualquer outro auxilío.
Atenciosamente,
Equipe Sampa Ingressos
Consideração final do consumidor
13/07/2019 às 13:36
Resolvido após abertura da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8