Falta de comunicação e canais de atendimento inoperantes na assistência técnica
Resolvido
Fortaleza - CE
06/08/2026 às 20:13
ID: 255824165
Boa noite. Não seria bem uma reclamação, mas preciso de ajuda. Há quase 1 mês deixei meu aparelho na autorizada em Fortaleza, na Avenida Rui Barbosa, não consigo contato por telefone, o link que dão para acompanhar não funciona, e pelo WhatsApp não consigo acompanhar pois não me deram a ordem de serviço. São 40 minutos de distância da minha residência até a autorizada só para eu ir pegar uma informação que posso adquirir pelos meios se funcionassem.
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Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 09:25
Bom dia. Fui retirar meu aparelho, apenas retirar. Quase 2 horas de espera e olha que tinha pouco cliente para ser atendido. Muitos guichês e pouca gente atendendo. E quando finalizam atendimento somem, demoram e só depois voltam para chamar outro cliente. Pela demora não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5