Péssimo atendimento online da assistência técnica Samsung em Fortaleza para TV 65" e falta de resolução do problema
Não resolvido
Caucaia - CE
27/05/2026 às 14:23
ID: 249843053
A assistência técnica da Samsung da cidade de Fortaleza é péssima no atendimento online. Eles não respondem as mensagens enviadas, somente depois de muita insistência, sob desabafos de insatisfação e "[Editado pelo Reclame Aqui]" de falar com gerente ou levar o caso a Samsung oficial. Atualmente estou sofrendo muito com necessidade de solução por parte da assistência técnica e fabricante da minha TV 65", sem retorno necessário. Até o pagamento do orçamento foi tudo normal, mas após, comecei a ter estresses com a marca, devido a ineficiência da assistência técnica e fabricante na resolução do problema e principalmente no atendimento ao cliente.
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:02
Péssimo atendimento tanto online quanto presencial, más principalmente online, eles só respondem as mensagens sobre muita insistência e "ameaças" em levar o casa ao gerente ou órgãos de defesa do consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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