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Santos - SP

15/07/2015 às 03:16

ID: 13800410

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sempre tive eletrônicos da Samsung. Desde HD para Desktop, HD Externo, à Televisão 50 e uma lista extensa de celulares e smartphones. Adquiri um Galaxy A3 pela sua estética e mobilidade, porém, descobri hoje ser SUPER HIPER FRÁGIL. Acredito que hoje em dia, uma tecnologia que custa de R$1.******* (MIL REAIS) pra cima, não deveria ter tamanha fragilidade. Por nada estourou o cristal liquido por dentro e o vidro continua intacto. Nem meu Galaxy Ace antigo aconteceu isso. Não sei nem quanto vou ter que pagar na assistência técnica do aparelho que tem menos de 6 meses. Dependendo do preço não vale à pena arriscar novamente em um Smartphone da Samsung. Uma pena gostar tanto de uma marca e ter que mudar por ela não te fornecer mais tecnologia confiável. Fico com medo até de comprar um S6 Edge e acontecer o mesmo. Não recomendaria a ninguém adquirir o mesmo produto.

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Resposta da empresa

23/07/2015 às 18:52

Prezado (a) Sr (a). Leandro, Boa noite!

Esclarecemos que houve contato da nossa equipe na data de 23/07/15.
Para o devido atendimento da reclamação exposta.
Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas e informações, através do nosso site e canais de atendimento listados abaixo.

Site: https://*******
SAC: ************** Capitais e regiões metropolitanas
SAC: ******* ******* ******* Demais localidades
Obrigado por escolher nossos produtos!

Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao Consumidor Setor de Imprensa
Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda.