Estorno do valor da compra.

Question

Efetuei uma compra no site da loja Samulica moda infantil: pedido # *******, para a festa de 1 ano da minha filha. Quando o produto chegou, o tamanho não era compatível com as medidas informadas no site e a numeração na etiqueta fixada na roupa, mostrava outro tamanho.
Entrei em contato via e-mail e até pelo Instagram, informando minha insatisfação com a situação. Pela política da loja, eu teria 7 dias corridos da chegada do produto para realizar a devolução e assim foi feito. O produto chegou em minha residência dia 07/06/*******, realizei a devolução nos correios o dia 12/06/*******. A encomenda deu como entregue no destino no dia 18/06/*******. A política de estorno no cartão de credito é de até 30 dias após a devolução, porém até o momento não obtive o estorno. Realizei tentativa de contato via e-mail e nada até o momento. Tenho os prints das tentativas de contato, todas sem retorno até hoje, dia 02/10/*******.
Aguardando retorno.