Propaganda Enganosa - Cancelamento da reserva se não aceitar troca por outro quarto mais caro!

Não resolvido
Campinas - SP
20/09/2024 às 18:07
ID: 197877521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, fiz uma reserva para o Réveillon e notei que a tarifa estava significativamente mais baixa em comparação com outras acomodações na mesma localização.
Após concluir a ******* em contato para solicitar informações sobre a política de pets e, para minha surpresa, fui informado de que seria necessário trocar de quarto com um custo adicional.
Como recusei essa mudança, o San Marino Cassino Hotel, em Balneário Camboriú, cancelou minha reserva.
Estou enfrentando problemas 90 dias antes da data da hospedagem.
Fica o alerta: assim como outros usuários apontam nos comentários, não recomendo o hotel. Se antes da estadia já enfrentei esse problema, imagine no momento do check-in.
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Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 19:30
Não resolveram meu problema!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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