Não resolvido

Propaganda Enganosa - Cancelamento da reserva se não aceitar troca por outro quarto mais caro!

San Marino Cassino Hotel

cidade: Campinas

O que aconteceu

Hoje, fiz uma reserva para o Réveillon e notei que a tarifa estava significativamente mais baixa em comparação com outras acomodações na mesma localização.

Após concluir a ******* em contato para solicitar informações sobre a política de pets e, para minha surpresa, fui informado de que seria necessário trocar de quarto com um custo adicional.

Como recusei essa mudança, o San Marino Cassino Hotel, em Balneário Camboriú, cancelou minha reserva.

Estou enfrentando problemas 90 dias antes da data da hospedagem.

Fica o alerta: assim como outros usuários apontam nos comentários, não recomendo o hotel. Se antes da estadia já enfrentei esse problema, imagine no momento do check-in.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não resolveram meu problema!