O que aconteceu
Hoje, fiz uma reserva para o Réveillon e notei que a tarifa estava significativamente mais baixa em comparação com outras acomodações na mesma localização.
Após concluir a ******* em contato para solicitar informações sobre a política de pets e, para minha surpresa, fui informado de que seria necessário trocar de quarto com um custo adicional.
Como recusei essa mudança, o San Marino Cassino Hotel, em Balneário Camboriú, cancelou minha reserva.
Estou enfrentando problemas 90 dias antes da data da hospedagem.
Fica o alerta: assim como outros usuários apontam nos comentários, não recomendo o hotel. Se antes da estadia já enfrentei esse problema, imagine no momento do check-in.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não resolveram meu problema!