Propaganda Enganosa - Cancelamento da reserva se não aceitar troca por outro quarto mais caro!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

20/09/2024 às 18:07

ID: 197877521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje, fiz uma reserva para o Réveillon e notei que a tarifa estava significativamente mais baixa em comparação com outras acomodações na mesma localização.

Após concluir a ******* em contato para solicitar informações sobre a política de pets e, para minha surpresa, fui informado de que seria necessário trocar de quarto com um custo adicional.

Como recusei essa mudança, o San Marino Cassino Hotel, em Balneário Camboriú, cancelou minha reserva.

Estou enfrentando problemas 90 dias antes da data da hospedagem.

Fica o alerta: assim como outros usuários apontam nos comentários, não recomendo o hotel. Se antes da estadia já enfrentei esse problema, imagine no momento do check-in.

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Consideração final do consumidor

19/08/2025 às 19:30

Não resolveram meu problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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