Desrespeito no atendimento presencial (Agência Campo Grande) e dificuldades em processo digital - Código *****
Não respondida
Nova Odessa - SP
14/07/2026 às 11:10
ID: 253866363
Venho registrar formalmente que cumpri todas as exigências da SANASA Campinas dentro do prazo legal, conforme as orientações que recebi por e-mail da própria Ouvidoria da empresa.No dia 14/07/2026, realizei o envio completo e definitivo de toda a documentação necessária para a abertura do processo de regularização de construção sobre a Faixa de Viela Sanitária (F.V.S.), referente ao imóvel de Código de Consumidor n ***** (Ordem n *****).Foram enviados com sucesso através do canal oficial (*****): os documentos de propriedade do imóvel, certidões atualizadas, formulário oficial preenchido, fotos da vistoria da caixa de inspeção de esgoto, o Memorial Descritivo técnico e a carta de próprio punho solicitando a prorrogação de prazo por mais 60 dias.Independentemente de qualquer divergência ou falta de comunicação interna entre os atendentes do e-mail e a Ouvidoria, minha obrigação como consumidora foi integralmente realizada e comprovada. Exijo agora a abertura imediata do meu protocolo digital padrão e o envio do número para o meu acompanhamento.