Comprei biotina gotas e o produto veio com conta-gotas de plástico e gosto ruim

Olá, Leila! Tudo bem?

Agradecemos muito pelo seu contato e pela confiança em compartilhar sua experiência conosco. É muito importante contar com clientes como você, pois seus relatos nos ajudam a aprimorar continuamente nossos produtos e processos, reforçando nosso compromisso com a qualidade e o seu bem-estar.

Conforme conversamos recentemente em nosso atendimento privado, realizamos uma alteração no produto exclusivamente em relação ao material do conta-gotas, que passou a ser de plástico em substituição ao vidro. Gostaríamos de esclarecer que essa mudança não deve ocasionar alterações no sabor da vitamina.

Reforçamos também que nossos produtos passam por testes e controles internos de qualidade, incluindo testes de estabilidade, que têm como objetivo assegurar que sejam mantidos os padrões de qualidade estabelecidos.

Compreendemos a importância da sua percepção e agradecemos novamente por nos trazer esse relato.

Seguimos à disposição para ouvir você, esclarecer eventuais dúvidas e oferecer todo o suporte necessário.

Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp, através do número (19) 99990-1197.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,

Equipe Sanavita