O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Sanavita respondeu
03/11/2026 às 07:49
Olá, Gustavo! Como vai?
Agradecemos muito pelo seu contato e pela oportunidade de nos ajudar a melhorar cada vez mais. Sua confiança é muito importante para nós, e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Conforme conversamos anteriormente em nosso atendimento privado, estamos aguardando o envio de um print da tela para que possamos compreender melhor o ocorrido em sua página e investigar o que pode estar causando essa situação. Assim, conseguiremos verificar se há alguma relação com a aplicação de um cupom inativo ou até mesmo com o cache do seu navegador.
Queremos muito ajudá-lo a resolver essa questão e proporcionar uma experiência positiva. Por isso, permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte necessário.
Se preferir, você também pode falar diretamente conosco pelo WhatsApp: (19) 99990-1197.
Conte sempre com a gente!
Equipe Sanavita
Consumidor respondeu
04/11/2026 às 11:47
Assim como já foi conversado via Whatsapp não tenho Print da tela, pois se eu imaginasse que iria acontecer isso eu teria me antecipado. Todo caso deixo o alerta no ReclameAqui para os clientes que irão comprar no site para que tirem print do site, pois vocês tem que supor por antecipação que o algoritmo irá reconhecer o seu interesse no produto e poderá aumentar o valor do produto com muito amor e carinho.