Meu pedido foi cancelado e as Casas Bahia não respondem

Olá Sueli, espero que esteja bem

Primeiramente, lamentamos pelo transtorno ocorrido e compreendemos sua insatisfação com o atraso na entrega do pedido. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.

Após verificarmos a situação, identificamos que o cancelamento do pedido foi realizado conforme sua própria solicitação, devido ao atraso na entrega.

Esclarecemos também que as informações referentes ao procedimento de reembolso já foram repassadas pela própria Casas Bahia, por meio do protocolo de atendimento n *****.

Reforçamos que prezamos pela satisfação dos nossos clientes e lamentamos que sua experiência de compra não tenha ocorrido conforme o esperado.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Sanbox Comércio de Eletrônicos