Conflito de Interesses e Quebra de Confidencialidade pela Agência Sanchez
Em réplica
Campinas - SP
21/01/2026 às 12:48
ID: 238368319
Registro esta reclamação como alerta público em relação à atuação da agência Sanchez, diante de fatos que geram profunda preocupação ética, estratégica e comercial.
A agência atuou por anos comigo e com empresas do meu grupo, tendo acesso direto a:
Informações estratégicas
Dados operacionais e comerciais
Fragilidades internas
Estrutura de processos, clientes e posicionamento de mercado
Após esse período de atuação, a agência passou a se relacionar com ex-colaborador estratégico, envolvido diretamente na operação e estruturação de uma empresa concorrente, extremamente similar ao modelo de negócio da empresa para a qual prestavam serviços.
Esse movimento, por si só, configura grave conflito de interesses e levanta sérias dúvidas quanto à integridade e confiabilidade da atuação da agência.
Além disso, há indícios de participação direta desse ex-colaborador na nova operação, o que torna o cenário ainda mais sensível do ponto de vista ético e profissional.
Diante desse contexto, torna-se legítima a preocupação quanto ao uso indevido de informações internas, estratégicas e sensíveis, às quais a agência teve acesso privilegiado ao longo da relação contratual.
Por esses motivos, não considero a agência confiável para empresas que prezam por confidencialidade, ética, lealdade comercial e segurança de dados.
Este registro tem caráter preventivo, com o objetivo de alertar outros empresários e empresas para que avaliem com extrema cautela antes de estabelecer qualquer vínculo com a referida agência.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 14:59
A Sanchez esclarece que repudia integralmente as acusações apresentadas, as quais são genéricas, desprovidas de lastro probatório e já se encontram sendo discutidas no âmbito judicial com a empresa IMOVPAGO e seus representantes legais, onde os fatos vêm sendo analisados com base em documentos e na legislação aplicável.
A Sanchez sempre atuou de forma ética, profissional e dentro dos limites contratuais, não tendo jamais compartilhado, utilizado ou repassado informações estratégicas, operacionais ou confidenciais de qualquer cliente, tampouco participado de estruturação, operação ou gestão de empresas concorrentes, atuando unicamente dentro do seu ramo de expertise - comunicação.
Esclarece-se, ainda, que não existe cláusula contratual de exclusividade, tampouco qualquer vedação legal que impeça uma agência de comunicação de atender empresas de um mesmo segmento, desde que respeitados os deveres de confidencialidade os quais sempre foram rigorosamente observados.
As alegações de conflito de interesses, uso indevido de informações ou participação em empresa concorrente não são acompanhadas de qualquer prova concreta, como documentos, comunicações, contratos ou demonstração de dano efetivo, permanecendo, portanto, no campo da mera especulação.
A Sanchez permanece à disposição para esclarecimentos objetivos, sempre pautada pela verdade dos fatos, pela ética profissional e pelo respeito às instituições.
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 19:19
Registro que mantenho integralmente o teor da reclamação, a qual possui caráter exclusivamente informativo e preventivo, com base em fatos objetivos observados durante a relação profissional vivenciada.
O alerta não tem por finalidade discutir mérito judicial, produzir prova ou antecipar conclusões legais, mas sim externar preocupações legítimas quanto a conflitos éticos, sobreposição estrutural e riscos à confidencialidade, especialmente relevantes para empresas que dependem de segurança estratégica e proteção de informações sensíveis.
A coexistência de empresas relacionadas no mesmo endereço cadastral, somada ao histórico de atuação profissional e ao acesso prévio a informações estratégicas, gera, por si só, um cenário de risco, independentemente de cláusulas contratuais específicas ou da inexistência de exclusividade formal.
Reitero que este canal não se presta à judicialização do debate, mas sim ao registro público de experiências e alertas, cabendo a cada empresa ou consumidor avaliar com cautela antes de estabelecer vínculos comerciais.
Nada mais a acrescentar neste momento.